日頃よりMapFanをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日ご案内いたしましたサーバーメンテナンスにつきまして、実施時間を下記の通り変更することとなりました。
メンテナンス時間中は一部サービスおよび機能がご利用いただけなくなります。直前の変更となり、お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
■ メンテナンス実施日時
【変更後】2026年10月29日(木) 20:00 ～ 21:00
※作業の進捗状況により、終了予定時刻が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ 停止するサービス・機能 ＜MapFan（Webサイト）＞
MapFan会員ログイン
MapFanプレミアム会員専用機能（駐車場満空検索 / ガソリンスタンド価格検索 / 地図の複製利用 他）
マップツール
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後ともMapFanをよろしくお願い申し上げます。
平素よりMapFanをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
システムメンテナンスに伴い、Webサイト上からのお問い合わせフォーム受付を停止しております。
このたび、お客様からのお問い合わせに対応できるよう、臨時のお問い合わせメール窓口を開設いたしました。
お問い合わせをご希望のお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、下記メールアドレス宛にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
■ 臨時お問い合わせ窓口（メール）
※お問い合わせの際は、お客様確認をスムーズに行うため、可能な範囲で「ご登録氏名」「ご登録メールアドレス」「MapFan会員ID」「お問い合わせ内容詳細」をご記載くださいますようご協力をお願い申し上げます。
※順次回答を進めてまいりますが、お問い合わせが集中した場合、返答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
※通常のWebお問い合わせフォームの復旧時期につきましては、決まり次第、本お知らせ等にてご案内いたします。
■ お電話でのお問い合わせ窓口
ただいま通常よりお電話が大変混み合い、つながりにくい状況となっております。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
受付時間：10:00～17:00 (土曜・日曜・祝日・弊社休業日を除く)
■ 退会のお手続きをご希望のお客様へ
現在、MapFan会員登録および登録情報の更新に関するシステムメンテナンスを引き続き実施しているため、Webサイトからの退会のお手続きができない状況が続いております。なお、本メンテナンスによりご希望の期日までに退会のお手続きができなかった場合につきましても、復旧後に速やかに対応し、お客様にご不利益が生じないよう弊社にて適切に対応させていただきます。
お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
これからもMapFanをよろしくお願いいたします。
2026年10月29日(木)18:00 ～ 19:00 の時間帯におきまして、サーバーメンテナンスを実施します。
これに伴い、メンテナンス時間中は以下のサービスおよび機能がご利用いただけません。
※メンテナンス終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。
＜MapFan（Webサイト）＞
・MapFan会員ログイン
・MapFanプレミアム会員専用機能（駐車場満空検索/ガソリンスタンド価格検索/地図の複製利用 他）
・マップツール
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
これからもMapFanをよろしくお願いします。
平素よりMapFanをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、システムメンテナンスの影響により、MapFanサポートにおけるメールでのお問い合わせ対応を一時停止させていただいております。
復旧時期につきましては現時点で未定となっており、決まり次第、随時本お知らせ等にてご案内いたします。
■ お電話でのお問い合わせについて
メール停止期間中、お電話でのお問い合わせは承っております。
なお、ただいま通常よりお電話が大変混み合い、つながりにくい状況となっております。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ 退会のお手続きをご希望のお客様へ
現在、MapFan会員登録および登録情報の更新に関するシステムメンテナンスも併せて実施しているため、Webサイトからの退会のお手続きができない状況となっております。
各サービスの復旧状況や最新情報につきましては、本お知らせページにて随時公開してまいりますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
なお、本メンテナンスによりご希望の期日までに退会のお手続きができなかった場合につきましても、復旧後に速やかに対応し、お客様にご不利益が生じないよう弊社にて適切に対応させていただきます。どうぞご安心くださいますようお願いいたします。
お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
これからもMapFanをよろしくお願いいたします。
いつもMapFanをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サーバーメンテナンスのため一時停止しておりましたMapFanのサービスは、2026年10月23日(金) 11時頃より、一部の機能を除いて再開いたしました。
ご不便をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
なお、以下の機能は引き続きメンテナンスを行っております。
順次再開に向けて対応を進めておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
これからもMapFanをよろしくお願いいたします。
いつもご利用いただきありがとうございます。
システムメンテナンスに伴い、2026年10月20日（火）以降、お客様のログイン状態が解除（ログアウト）される場合がございます。
ログアウトされている場合は、恐れ入りますが再度ログインをお願いいたします。
パスワードをお忘れの場合は、こちら（パスワード再設定ページ）より再設定を行ってください。
MapFan会員IDがご不明の場合は、こちら（MapFan会員ID確認ページ）よりご確認ください。
ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
2026年11月10日(火)23:00 ～ 11月11日（水）7:00 の時間帯におきまして、メンテナンスを実施します。
これに伴い、メンテナンス時間中は以下の機能がご利用いただけません。
※メンテナンス終了予定時刻に関しては、予告なく短縮・延期する場合があります。
＜MapFanプレミアム＞
VICS渋滞情報
※メンテナンス時間中VICS渋滞情報がご利用できない状態になります。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
これからもMapFanをよろしくお願いします。
2026年10月8日(木)18:00 ～ 24:00 の時間帯におきまして、サーバーメンテナンスを実施します。
これに伴い、メンテナンス時間中は以下のサービスおよび機能がご利用いただけません。
※メンテナンス終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。
＜MapFan（Webサイト）＞
・MapFanへのログインが必要な機能、会員登録、退会
・MapFanプレミアム会員専用機能
＜カーナビ連携サービス＞
・MapFanコネクト
・MapFanAssist
・MapFanBOT
・お出かけフォルダ連携（MapFan for カロッツェリア）
＜MapFanオンラインストア＞
・「MapFanスマートメンバーズ会員限定」商品
・「KENWOOD MapFan Club会員限定」商品
※MapFan会員IDで会員認証が行えないため、上記商品の購入手続きができません。
＜MapFanスマートメンバーズ＞
・MapFan連携登録
・退会・登録情報変更含む会員ページ全機能
・優待コード利用
・MapFanオンラインストアでの会員向け優待価格購入
・バージョンアップ
・オービスデータのダウンロード
＜スマートアップデート for カロッツェリア＞
・MapFan連携登録
・バージョンアップ
・オービスデータのダウンロード
＜地図割プラス＞
・クーポンの発行、利用
・退会・登録情報変更含む会員ページ全機能
・地図データダウンロード
＜KENWOOD MapFan Club＞
・MapFanIDとの連携
・優待コード利用
・退会・登録情報変更含む会員ページ全機能
・MapFanオンラインストアでの会員向け優待価格購入
・地図/オービスデータダウンロード
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
これからもMapFanをよろしくお願いします。
このたび、MapFanはお試し機能として「Ask Japan Notes β版」を公開しましたのでお知らせします。
〜訪日外国人からの“日本に関するQ＆A”を閲覧できるサービス〜
訪日外国人向けモバイルアプリ「Ask Japan」内に投稿された質問と回答を閲覧できるサービス「Ask Japan Notes β版」を公開しました。
地図上から「どのエリアで・どのような情報が求められているのか」を簡単に見ることができます。
■ 主な特徴
夏季休業期間のユーザーサポート休業についてお知らせいたします。
＜ジオテクノロジーズユーザーサポートの休業期間＞
2026年8月8日（土）～2026年8月16日（日）の期間、休業とさせていただきます。
休業期間中は電話、メールによるサポートを停止いたします。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。
これからも 「MapFan」をよろしくお願いします。