「MapFanスマートメンバーズサポートセンター」電話サポート受付時間変更のお知らせ

MapFanスマートメンバーズサポートセンターは、
新型コロナウィルス感染拡大予防の観点からお電話でのサポート受付時間を以下の通り変更させていただきます。

2020年8月3日（月）以降　　受付時間：10:00～17:00(土曜・日曜・祝日・弊社休業日を除く)

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

これからも MapFanをよろしくお願いいたします。

お盆期間のサポート休業のお知らせ

弊社ユーザーサポートは、
2020年8月13日(木) ～ 2020年8月16日(日)までの期間、
お休みさせていただきます。
お休み中にいただきましたご質問は、2020年8月17日(月)以降のご返答となります。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

これからも MapFanをよろしくお願いいたします。

2020年6月月度 地図更新情報

2020年6月までに実施された、交通関連施設・公共施設・ランドマークなどの追加修正、その他一部地図の表記修正などを行っております。
なお、データ更新のタイミングは「MapFan」の各サービスによって異なります。ご了承ください。

■主な地図更新情報（更新情報の一部を紹介いたします）

北海道 / 東北エリア 北海道留萌市 道の駅 【新設】道の駅　るもい 2020/06/27
北海道江別市 道路情報 【開通】国道1056号 2020/03/28
岩手県下閉伊郡山田町 道路情報 【開通】主要地方道41号 2020/03/26
宮城県宮城郡　松島町 物産館・観光市場 【完成】宮城県　松島離宮 2020/06/20
宮城県登米市 道路情報 【開通】国道346号 2020/03/07
関東エリア 茨城県つくば市 道路情報 【開通】国道125号 2020/03/07
埼玉県川越市 複合商業施設 【開業】Ｕ＿ＰＬＡＣＥ（ユープレイス） 2020/06/10
千葉県流山市 道路情報 【開通】主要地方道5号 2020/03/26
東京都小金井市 複合商業施設 【開業】武蔵小金井シティクロス 2020/06/19
東京都渋谷区 宿泊施設 【開業】ＭＩＹＡＳＨＩＴＡ　ＰＡＲＫ 2020/06/11
中部エリア 談合坂スマートＩＣ 道路情報 【開設】中央自動車道 2020/05/24
近畿エリア 京都府京都市 道路情報 【開通】鴨川東岸線 2020/03/27
大阪府和泉市 道路情報 【開通】府道228号 2020/03/26
兵庫県淡路市 道路情報 【開設】国道28号 2020/03/29
和歌山県和歌山市 道路情報 【開通】主要地方道7号 2020/03/28
中国エリア 山口県岩国市 道路情報 【開通】主要地方道1号 2020/03/22
九州 / 沖縄エリア 長崎県諫早市 道路情報 【開通】県道125号 2020/03/22

※【開通】としている項目に関しまして、サービスによっては更新タイミングによりルート探索ができない区間があります。

2020年5月月度 地図更新情報

2020年5月までに実施された、交通関連施設・公共施設・ランドマークなどの追加修正、その他一部地図の表記修正などを行っております。
なお、データ更新のタイミングは「MapFan」の各サービスによって異なります。ご了承ください。

■主な地図更新情報（更新情報の一部を紹介いたします）

北海道 / 東北エリア 北海道苫小牧市 道路情報 【拡幅】国道36号 2020/03/26
北海道河東郡　上士幌町 道の駅 【開業】道の駅かみしほろ 2020/05/28
岩手県花巻市 道路情報 【開通】主要地方道28号 2020/03/26
関東エリア 栃木県佐野市 道路情報 【開通】県道175号 2020/03/04
千葉県山武郡横芝光町 道路情報 【開通】主要地方道79号 2020/03/07
東京都港区 地下鉄駅（地下） 【開業】東京メトロ　日比谷線　虎ノ門ヒルズ駅 2020/06/06
神奈川県横浜市　西区 ホール・劇場・文化会館 【完成】横浜みなとみらい国際コンベンションセンター（通称：パシフィコ横浜ノース） 2020/04/24
神奈川県横浜市　西区 ショッピングセンター 【完成】ＪＲ横浜タワー 2020/05/30
北陸エリア 新潟県糸魚川市 道路情報 【開通】県道222号 2020/03/20
福井県大飯郡おおい町 道路情報 【開通】県道241号 2020/03/26
福井県三方郡美浜町 道路情報 【開通】主要地方道33号 2020/03/20
福井県勝山市 道の駅 【新設】勝山市道の駅「恐竜渓谷かつやま」 2020/05/30
中部エリア 長野県上田市 道路情報 【開通】主要地方道82号 2020/03/20
愛知県安城市 道路情報 【開通】主要地方道56号 2020/03/28
三重県鈴鹿市 道路情報 【開通】主要地方道11号 2020/02/29
近畿エリア 京都府亀岡市 道路情報 【開通】主要地方道25号 2020/02/10
中国エリア 広島県安芸高田市 道の駅 【開業】道の駅　三矢の里　あきたかた 2020/04/24
四国エリア 愛媛県今治市 道路情報 【開通】県道154号 2020/03/06
九州 / 沖縄エリア 宮崎県児湯郡西米良村 道路情報 【開通】国道219号 2020/02/21

※【開通】としている項目に関しまして、サービスによっては更新タイミングによりルート探索ができない区間があります。

2020年4月月度 地図更新情報

2020年4月までに実施された、交通関連施設・公共施設・ランドマークなどの追加修正、その他一部地図の表記修正などを行っております。
なお、データ更新のタイミングは「MapFan」の各サービスによって異なります。ご了承ください。

■主な地図更新情報（更新情報の一部を紹介いたします）

北海道 / 東北エリア 岩手県陸前高田市 ホール・劇場・文化会館 【完成】陸前高田市民文化会館（愛称：奇跡の一本松ホール） 2020/04/30
宮城県石巻市 道路情報 【開通】県道240号 2019/09/20
福島県双葉郡楢葉町 道路情報 【開通】県道391号 2020/03/08
福島県二本松市 道路情報 【開通】主要地方道62号 2019/08/09
関東エリア 埼玉県所沢市 道路情報 【開通】主要地方道24号 2020/03/05
埼玉県加須市 道路情報 【開通】国道125号 2020/03/20
千葉県千葉市　美浜区 サッカー場 【新設】ＪＦＡ夢フィールド 2020/04/30
東京都渋谷区 複合商業施設 【新設】ＷＩＴＨ　ＨＡＲＡＪＵＫＵ 2020/04/25
東京都中央区 道路情報 【線形改良】主要地方道50号 2020/03/28
神奈川県横浜市　西区 ホール・劇場・文化会館 【完成】ぴあアリーナＭＭ 2020/04/25
北陸エリア 新潟県南蒲原郡田上町 道路情報 【開通】国道403号 2020/03/22
福井県敦賀市 道路情報 【開通】県道141号 2020/03/20
中部エリア 長野県飯田市 道路情報 【開通】主要地方道15号 2020/03/14
近畿エリア 兵庫県西脇市 道路情報 【開通】国道175号 2020/03/14
奈良県生駒郡斑鳩町 道路情報 【開通】国道25号 2019/11/30
中国エリア 湯田温泉スマートＩＣ／湯田温泉ＰＡ 道路情報 【開設】中国自動車道　 2020/03/21
四国エリア 中山スマートＩＣ 道路情報 【開設】松山自動車道　 2020/03/21
高知県幡多郡三原村 道路情報 【開通】主要地方道46号 2019/08/13
九州 / 沖縄エリア 福岡県福岡市　東区 複合商業施設 【完成】ｉｓｌａｎｄ　ｅｙｅ（アイランド　アイ） 2020/03/27
鹿児島県肝属郡南大隅町 道路情報 【開通】国道269号 2020/03/22
桜島スマートＩＣ 道路情報 【開設】九州自動車道 2020/03/20
鹿児島県姶良市 道路情報 【開通】主要地方道40号 2019/12/19

※【開通】としている項目に関しまして、サービスによっては更新タイミングによりルート探索ができない区間があります。

【休業期間変更のご連絡】ゴールデンウィーク期間のサポート休業のお知らせ

弊社ユーザーサポートは、新型コロナウィルス感染拡大予防強化の観点から
当初（2020年04月21日）告知させていただいておりました休業日程を以下の通り変更させていただきます。

変更前：2020年5月2日（土）～2020年5月6日（水）
変更後：2020年4月27日（月）～2020年5月10（日）

お休み中にいただきましたご質問は、2020年5月11日(月)以降のご返答となります。
お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願申し上げます。

【新型コロナウイルス感染症に関する弊社ユーザーサポート対応についてのお知らせ】

平素より弊社サービス並びに製品をご利用いただき誠にありがとうございます。

政府からの「新型コロナウイルスへの対応に伴う緊急事態宣言」の発令を受け、
新型コロナウイルス感染拡大を予防する取り組みとして、現在コールセンターのオペレータ数を減員して対応しております。

それによりお電話がつながりにくく、現在各種お問い合わせに関しましても回答にお時間を要する状況となっており大変ご迷惑をおかけしております。

お客様におかれましてはご不便をおかけいたしますが円滑なサポートの実現のため、なるべくお電話ではなく、FAQのご活用、Eメールでのお問合せをお願い申し上げます。

なお今後の社会状況を踏まえ、ユーザーサポート業務体制を変更する場合もございます。変更時は改めて告知いたします。

皆様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

2020年3月月度 地図更新情報

2020年3月までに実施された、交通関連施設・公共施設・ランドマークなどの追加修正、その他一部地図の表記修正などを行っております。
なお、データ更新のタイミングは「MapFan」の各サービスによって異なります。ご了承ください。

■主な地図更新情報（更新情報の一部を紹介いたします）

北海道 / 東北エリア 宮城県気仙沼市 道路情報 【開通】国道４５号（小泉大橋） 2020/01/25
山形県山形市 ホール・劇場・文化会館 【命名権】山形県総合文化芸術館→やまぎん県民ホール 2020/03/29
関東エリア 茨城県日立市 ショッピングセンター 【開業】ＳＥＡ　ＭＡＲＫ　ＳＱＵＡＲＥ 2020/03/31
茨城県猿島郡五霞町 道路情報 【開通】国道４号線　春日部古河バイパス　五霞跨道橋 2019/10/23
群馬県高崎市 ホール・劇場・文化会館 【完成】群馬コンベンションセンター（愛称：Ｇメッセ群馬） 2020/04/20
東京都港区 その他施設 【完成】虎ノ門ヒルズビジネスタワー 2020/03/31
北陸エリア 新潟県佐渡市 道路情報 【開通】佐渡一周線 2019/11/14
中部エリア 駒門スマートＩＣ 道路情報 【開通】東名高速道路　駒門スマートＩＣ 2020/03/28
近畿エリア 大阪府南河内郡太子町 道路情報 【開通】南阪奈道路　竹内トンネル 2020/02/15
四国エリア 香川県綾歌郡　宇多津町 水族館 【新設】四国水族館 2020/03/20
九州 / 沖縄エリア 福岡県福岡市　中央区 その他の娯楽施設 【開業】Ｅ・ＺＯ　ＦＵＫＵＯＫＡ（イーゾ　フクオカ） 2020/03/31
福岡県飯塚市 道路情報 【開通】飯塚福間線 2019/12/21
福岡県みやま市 道路情報 【開通】八女瀬高線 2019/07/05
熊本県球磨郡錦町 道路情報 【開通】錦湯前線 2019/12/19

※【開通】としている項目に関しまして、サービスによっては更新タイミングによりルート探索ができない区間があります。

【重要】サービスメンテナンスのお知らせ

2020年4月7日(火)18:00 ～ 22:00 の時間帯におきまして、サービスメンテナンスのため、以下の機能がご利用いただけません。
・MapFanAssistサービス(連携対象カーナビでの情報取得含む)

※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

「MapFan(Web)乗換案内」運営終了のお知らせ

平素より「MapFan(Web)乗換案内」のご利用誠にありがとうございます。

この度、2020年3月31日をもちまして「MapFan(Web)乗換案内」の運営を終了する運びとなりました。
長年にわたってのご愛顧の程、誠にありがとうございました。

尚、引き続き「MapFan(Web)」の運営は継続致しますので、今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。