パソコンを使ってのカーナビバージョンアップ(全データ更新)のダウンロード・解凍・更新手順における良くある質問・エラーを教えてください?

以下のような事象を確認しております。

・特定の解凍ツールにおいて、解凍がエラーとなることが確認されています。対応OS標準の解凍ツールをご利用ください。

推奨ツール:右記の対応OS標準の解凍ツール(Microsoft® Windows® 7/8.1/10、Mac OS X 10.9.2 以降)
エラーとなる主な解凍ツールの例:Lhaplus(2023年8月21日現在)

・Mac OSの場合、お客様の環境によってはSDカードに保存する際に隠しファイル等が生成され、16GBのSDカードに収まらない場合があります。

この場合は、32GB以上のSDカードをご用意いただくか、隠しファイルを削除するなどの対応を行ってください。
※SDカードに、これらの隠しファイル等が保存された状態でもアップデートは可能です。
※隠しファイルの削除方法に関してはパソコンメーカー様にお問い合わせください。