ダスキンといえばハウスクリーニング業界大手の会社なので、何となく安心感がありますよね。
ハウスクリーニングのおすすめ業者の中でも必ずといって良いほど登場しています。
ですが、「高い」というイメージもあるため、評判が良くてもコスパが悪いのでは？と考えている方も多いのではないでしょうか。
こちらの記事では、クラウドソーシングサイトなどを利用し独自のアンケートを実施し、ダスキンのハウスクリーニングに関するリアルな口コミを徹底調査してみました。
また、ダスキンは本当に高いのかどうか、他社と料金比較をした上でダスキンにハウスクリーニングを依頼するメリットもまとめています。
- ダスキンの施工箇所ごとのハウスクリーニングサービスに関する口コミ
- ダスキンと他社の料金比較
- ダスキンをおすすめする人とおすすめできない人
- ダスキンの利用方法とキャンペーン・クーポン情報
結論から言うと、ダスキンはおそうじ業界最大手で、高い技術力と接客サービスに対する安心感が高い企業であることが分かりました。
他社サービスと比較して、クレームのような内容の口コミも非常に少なく、クオリティの高さが伺えます。
決して料金が安い方ではありませんが、定期的にキャンペーンを実施していたり、無料会員登録すると使えるお得なクーポンもあります。
満足度の高いハウスクリーニングサービスを探しているという方は、ダスキン公式サイトをチェックしてみてくださいね。
業界最大手！品質が高く、リピーターが多い
ダスキン エアコンクリーニングの口コミ
ハウスクリーニングの相談数で最も多いのがエアコンクリーニングです。
ダスキンのハウスクリーニングに関するアンケート調査を100名の方に行ったところ、なんと半数以上の65名の方が「ダスキンにエアコンクリーニングを依頼したことがある」との回答が得られました。
その中で良い口コミ、悪い口コミについてまとめたので見ていきましょう。
エアコンクリーニングの良い口コミ
男性40代
さすかダスキンだけあり、使う機材もプロのものでスピードも速かったです。すぐに終わってしまいました。
ダスキンを利用するメリットは、統一されたマニュアルがある点と、機材も洗練されておりどの店舗でも統一のものが使用されている点です。
しっかりと研修されたスタッフと長年のノウハウが詰まった機材があるため、ダスキンの仕事はスムーズで短時間で終わるのだと思われます。
そのため上記のように作業のスピード感を評価するコメントは口コミを調査していて非常に多かったです。
男性30代
値段相応な掃除はしてもらえたとおもいます。養生などをちゃんとしてもらえたのでよかったです。
男性50代
エアコン本体は勿論ですが、室外機もしっかりと清掃してくれました。ここ数年は、ダスキンさんにエアコンクリーニングを頼んでおり、担当者さんも決まってますので、安心しています。価格も妥当だと思ってますし、クリーニングの仕上がりにも満足してます。
女性50代
とてもテキパキとエアコンを外してクリーニングをしてくださって、とてもきれいになりました。スタッフの方もとても親切でいろいろなことを教えてくださって満足しています
男性50代
依頼対象のエアコンに関する知識が豊富で、商品や作業内容に関する質問や疑問に丁寧かつ分かり易く回答してもらい、安心して作業を任せられた
男性40代
接客対応が丁寧でクリーニング技術が高かった点が良かったです、クリーニング前はエアコンから排出される風がカビやホコリ臭かったのですがクリーニング後は無臭になり尚且効きも向上し率直に満足出来ました。
女性30代
個人業者等と比較してしまうと価格は高く思われますが、知名度による安心感や、ホームクリーニング全般における実績やノウハウを考慮すると決して高くは無いと思います。初めて利用するのであれば安心して利用できると思います。
男性50代
お値段は少し他の業者より高めですが、作業される方のスキル、作業の丁寧さは流石に有名企業です。多少の値段の違いよりもエアコンを綺麗にした場合は確実でお勧めです。
現在は低価格で依頼ができるマッチング型（ユアマイスターやくらしのマーケット等）のサービスも利用者が増えてきましたが、それでもダスキンが選ばれている理由は価格相応の満足度でしょう。
たびたびマッチング型のようなサービスで見られる、スタッフの当たり外れがあるというデメリットは、ダスキンの口コミではほとんど目にしません。
上記の口コミのように、仕上がりの満足度と依頼する側の安心感という点では、他社と比較してもダスキンはピカイチのサービスと言えます。
エアコンクリーニングの悪い口コミ
女性40代
意外と作業が雑で、家のものを勝手に移動されたのが嫌だった。作業の邪魔になるなら移動するのは仕方ないが、一言声をかけてほしいと思った。
ダスキンは基本的に当たり外れは非常に少ないですが、極稀に上記のような作業スタッフと合わなかったというコメントが見つかりました。
ただし、当サイトでは他社サービスを多数リサーチしていますが、ダスキンは上記のようなコメントは非常に少ない結果となりました。
本当に担当者と合わないという場合は、ダスキンのオペレーター窓口に担当者の変更を相談してみても良いかもしれません。
男性40代
利用料金が他社と比較して割高だった点と作業時間も長かった点が不満に感じました、個人的に経済的に余裕があるわけではないので高くて気軽に利用は出来ないなと感じましたし作業が丁寧な事は良いのですがその分作業時間が長く私用事の時間を取られてしまい不満に感じました。
ダスキンは基本的に作業はマニュアル化されているため、作業スピードを評価する方は多いですが、それでも複数箇所を依頼する場合はどうしても時間はかかっていまいます。
複数箇所のクリーニングを依頼した場合は、ある程度の目安の時間は事前に確認しておくのがおすすめです。
男性50代
当初予約のために電話した際に対応したオペレータの対応があまりに事務的で感じが悪かった。マニュアル通りなのかもしれないが、もう少し心が通った対応、言葉使いをして欲しい。
こちらはエアコンクリーニングの内容ではなく、予約時のオペレーターの対応に関する悪い口コミです。
ダスキンは良い意味でも悪い意味でもシステマチックのため、個人業者のようなフランクさを求める方にとっては、しばしば合わないこともあるかもしれません。
特にオペレーターの窓口は親身に対応してもらえていないと感じてしまう方は一定数いるようですので、この点が改善されればより良いサービスとして評価されるでしょう。
ダスキン キッチン・換気扇クリーニングの口コミ
毎日料理をしているようなご家庭であれば、頑固な油汚れや排水溝の汚れに悩まされることが多いキッチンや換気扇。
特に換気扇掃除は自分でやるのが大変な作業のため、ダスキンの換気扇掃除も人気のサービスです。
キッチン・換気扇クリーニングの良い口コミ
女性30代
やはり自分ではなかなかできないようなレベルのところまできちんと掃除してくださるところがよかったです。
女性20代
自分では中々出来ないところまでプロの手で掃除してもらえるのでどこが汚れるのかを知ることができたところ。
ダスキンを依頼した方の口コミの中で一番多いコメントは、やはりプロの技術はすごいという声です。
上記の方のように、自身でどうにもならなかった汚れがピカピカになったという声はSNS上の口コミでも非常に多かったです。
キッチン・換気扇クリーニングの悪い口コミ
女性20代
本当にプロなのかと疑問に思う作業の仕方だった。
プロの技術を評価する方が多い一方で、期待外れだったとの声もありました。
ダスキンはフランチャイズ型のサービスのため、作業スタッフは最寄りのオーナー店舗から派遣されます。
ダスキンから他社サービスに乗り換えた口コミを調査していくと、サービスの質に対する不満というより、担当者への不満が大半を占めていました。
作業スタッフは基本的に選べませんが、もし派遣された作業員と合わない場合は、一度サポート窓口に相談してみることをおすすめします。
ダスキン 浴室クリーニングの口コミ
浴室クリーニングでは日々のお風呂掃除で掃除する箇所だけではなく、エプロンと呼ばれる浴槽のカバー部分なども徹底的にきれいにしてもらえます。
毎日湿気が溜まる空間なだけに、気づいたらカビだらけということも。
自分ではなかなか掃除できない見落としがちな箇所ということもあり、プロの手を借りることで見違えるほどきれいになりますよ。
浴室クリーニングの良い口コミ
女性20代
自分ではできない様なところまでプロの手で掃除してもらうことができたので少しは綺麗になったのではないかなと思った。
女性40代
素人では落としきれない水周りの頑固な汚れもプロの力で綺麗にしてもらえて、すっきりしました。
女性40代
自分では落としきれない汚れもプロの道具と技術力でしっかり落としきってくれました。対応も良く好感が持てました。
女性30代
パイプ洗浄剤などを使っても全くなおらなかった浴室のつまりがなくなり、結果として気になっていた臭いも無くなったため大満足です。
男性30代
自分で清掃することができても限界を感じてしまうのが浴室であるため、それをプロに任せることができた点が満足度としては高かったです。
物件の経年劣化の具合次第では、年数が経つにつれて汚れもガンコになってきます。
年数が経ってしまった汚れは素人ではなかなか落とせないため、上記のようにダスキンに依頼して満足したという声は非常に多いです。
浴室クリーニングの悪い口コミ
女性20代
全然汚れが落ちていなかったのにしっかりとお金は取られた。
ダスキンの不満の声で多いのが、値段が高いという意見です。
それでも全体的な満足度は非常に高いためダスキンを選ぶ方は多いですが、値段が理由で避ける人は多い印象です。
また、年数が経ってガンコになった汚れの中でも、色素が沈着してしまった汚れなどはプロの手を使っても落としきれない場合があるためこの点で不満に感じた方もいらっしゃるようでした。
ダスキンに限らずこういったことはおこる可能性があるため注意が必要です。
女性40代
予約がとりにくかったです。
繁忙期は特に予約が取りにくいため、余裕を持って依頼することをおすすめします。
男性30代
作業時間をオーバーすることがあって、その後のスケジュールがずれ込むことがありました。
作業時間はあくまで目安になるため、現場の状況によっては時間がずれ込むことがあります。
もし訪問日の同日に他の予定がある場合は、時間に余裕をもっておくことをおすすめします。
女性30代
来てくれた男性の身だしなみがちょっと不潔に感じた
また、他のクリーニング箇所と同様に、こちらも担当者に対する不満のコメントがありました。
清掃サービスのクオリティには満足していても、担当者と合わないことが要因でダスキンを避けている方は少数ですがいるようです。
ダスキン トイレクリーニングの口コミ
トイレクリーニングの良い口コミ
50代男性
良かった点は、自分でしても取れないような頑固な汚れが取れたことです。自分でやっても無理だったので依頼をしましたが、かなり汚かったので正直不安でした。綺麗になって驚きました。
素人考えですと、なかなか取れない汚れは強力な洗剤でなんとかできると思いがちですが、なかなかそう上手くいかないことが多いですよね。
プロは汚れの種類に応じた清掃方法などの見極めが上手いのだと思われます。
なかなか落とせない汚れは、変に市販の洗剤に投資するよりも、ダスキンに依頼した方が結果的にコスパも良いかもしれませんね。
トイレクリーニングの悪い口コミ
50代男性
悪かった点は特には感じなかっですが少し安いといいですね
ダスキンは満足度が高いと感じている方が多い中、お値段に躊躇する方も多いようです。
どこまで妥協できるか次第ですが、くらしのマーケットなどのマッチング型サービスだと費用がお得なので、試しに乗り換えしている方も多いようですね。
【料金比較】ダスキンの料金は他社よりも高い？
口コミを調査していく中で、ダスキンは作業クオリティが高く満足度も非常に高いのですが、一方でお値段が他よりも高いため躊躇している方も多いサービスということがわかりました。
こちらでは、どれくらい他社サービスと金額差があるのか調べてみました。
エアコンクリーニングの料金
ダスキンと人気の他社サービスのエアコンクリーニングを料金比較してみました。
| ダスキン（フランチャイズ型） | 14,300円〜 |
|---|---|
| おそうじ本舗（フランチャイズ型） | 12,100円〜 |
| ユアマイスター（マッチング型） | 6,600円〜（東京都千代田区） |
| くらしのマーケット（マッチング型） | 5,000円〜（東京都千代田区） |
※2022年12月調査時点
※「お掃除機能無し」の場合
上記を見てわかるように、エアコンクリーニングに関してはダスキンは料金が高い印象です。
その代わりに、ダスキンは2台以上の場合だと割引になるキャンペーンをたびたび行っているため、時期によってはお得な場合もあります。
キッチンクリーニングの料金
ダスキンと人気の他社サービスのキッチンクリーニングを料金比較してみました。
| ダスキン（フランチャイズ型） | 18,700円〜 |
|---|---|
| おそうじ本舗（フランチャイズ型） | 18,150円〜 |
| ユアマイスター（マッチング型） | 8,800円〜（東京都） |
| くらしのマーケット（マッチング型） | 5,000円〜（全国） |
※2022年12月調査時点
おそうじ本舗はエアコンクリーニングはお得でしたが、キッチンクリーニングに関しては金額差がほとんどありません。
マッチング型の場合は最安値の値段でリサーチしてますが、人気業者の場合は10,000円を超えてくるため、安心感という意味で考えるとダスキンの方が優勢かもしれません。
浴室クリーニングの料金
ダスキンと人気の他社サービスの浴室（お風呂）クリーニングを料金比較してみました。
| ダスキン（フランチャイズ型） | 19,800円〜 |
|---|---|
| おそうじ本舗（フランチャイズ型） | 16,500円〜 |
| ユアマイスター（マッチング型） | 5,500円〜（東京都） |
| くらしのマーケット（マッチング型） | 6,000円〜（全国） |
※2022年12月調査時点
こちらもエアコンクリーニング同様に、ダスキンの方が少し料金は高い印象です。
浴室単体ではなく、他の箇所とセット割などで比較してみたときにはお得になる可能性があるため、依頼する時期のキャンペーンなどは調べておいた方が良さそうです。
トイレクリーニングの料金
ダスキンと人気の他社サービスのトイレクリーニングを料金比較してみました。
| ダスキン（フランチャイズ型） | 9,460円〜 |
|---|---|
| おそうじ本舗（フランチャイズ型） | 9,900円〜 |
| ユアマイスター（マッチング型） | 7,700円〜（東京都） |
| くらしのマーケット（マッチング型） | 4,400円〜（全国） |
※2022年12月調査時点
こちらはキッチンクリーニング同様に、おそうじ本舗と金額差はほとんどありませんでした。
キッチンとトイレのセット割で依頼した場合は、キャンペーン時期などはダスキンの方がお得になるかもしれません。
依頼する時期のキャンペーンは確実にチェックしておくことをおすすめしますよ。
ダスキンの強み5つ！こんな人におすすめ
画像引用元／ダスキン公式HP
ダスキンの口コミを調査していく中で、どういった方におすすめのサービスなのかまとめました。
ダスキンの強みは主に以下の5つに集約できると思います。
- サービスの品質が高い
- 全国どこでも一定のクオリティ
- 全国一律の料金体制である
- 厳しい研修を受けたスタッフが対応
- とにかく安心感がある
それぞれ詳しく見ていきましょう。
サービスの品質が高い
ダスキンの最大の強みはサービス品質が高いことです。
口コミの中でも、サービスの品質に対する高評価のコメントが一番多い印象でした。
ダスキンのハウスクリーニングは20年以上の実績とノウハウがあり、独自の研修プログラムに独自開発の洗剤などの商品があるのも強みになっているようです。
全国どこでも一定のクオリティ
ダスキンはマッチング型のサービスとは違い、フランチャイズ型のサービスのため、加盟店に技術と接客に対してはしっかりとマニュアル化されていることが考えられます。
また、訪問スタッフはダスキン社で開発された道具を使って施工するため、全国どこで依頼をしても一定のクオリティが保証されていると言えます。
全国一律の料金体制である
ダスキンは全国どこで依頼しても基本的には同じ料金体制で依頼できる点も強みと言えます。
他県に引っ越しをしても基本的にはダスキンの店舗はありますし、リピートしやすい仕組みができていますよね。
ただし、地方によっては多少金額が違う店舗もあるようなので、その点だけ注意しておいてくださいね。
厳しい研修を受けたスタッフが対応
ダスキンではフランチャイズのオーナー店舗に対して厳しい研修をしているようです。
研修を終えたスタッフが現場で対応するため、サービスの質を評価する口コミは多いのも納得です。
また、ダスキンは20年以上のノウハウがあるため、素人では落とせない汚れでもピカピカになったという口コミも非常に多いのも印象的でした。
マッチング型のサービスは確かにお得ですが、ダスキンが根強く人気があるのはやはり独自の研修プログラムがあるからだと言えます。
とにかく安心感がある
ダスキンの口コミの中で特に印象的だったことは、「とにかくダスキンに頼めば間違いない」と感じている方が非常に多い点です。
費用面では確かにマッチング型サービスの方がお得なので乗り換える方も多いですが、値段が安い分クオリティ面で不安に感じている方も多いようです。
とにかく安心感があるという点では、実績と知名度で考えるとダスキンは他サービスよりも評価されている声が非常に多いです。
ダスキンをおすすめ出来ない人
ダスキンの口コミを調査していく中で、こんな人にはダスキンはおすすめ出来ないというポイントをまとめました。
- 費用を安く済ませたい人
- とにかく急ぎで対応して欲しい人
- 土日祝に対応して欲しい人
- 完全分解洗浄は対応できない（エアコン）
それぞれ詳細を見ていきましょう。
費用を安く済ませたい人
ダスキンは作業クオリティが高いと高評価が多い一方で、施工費用がそれなりに高いという点が唯一のデメリットとなっているようです。
エアコンクリーニングなど単体で見たときに、おそうじ本舗の方が1台あたりの価格はお得です。
また技術力をそこまで求めていない方の場合、くらしのマーケットやユアマイスターなどマッチング型に乗り換えしている方も多い印象です。
そのため、ダスキンは費用をとにかく抑えたいという方には不向きのサービスと言えます。
とにかく急ぎで対応して欲しい人
ダスキンの営業時間は平日9時〜18時となっているため、時間外の依頼の場合は返事が来るまでに待つ必要が出てきます。
マッチング型のサービスの場合は、作業担当者次第では時間帯関係なく返信が来るため、とにかく急ぎで対応して欲しいという方には不向きのサービスになり得ます。
土日祝に対応して欲しい人
上記と関連して、ダスキンのサービスは土日祝日は基本的にお休みのため作業できない可能性が高いです。
週末の金曜日の18時以降に申し込みをした場合、翌週の月曜まで返信は来ないため、急ぎで対応してもらいたいという方はダスキンはあまりおすすめ出来ないですね。
完全分解洗浄は対応できない（エアコン）
最近はエアコンクリーニングの完全分解洗浄が普及している印象ですが、実は完全分解洗浄はおそうじ本舗が得意とするサービスのため、ダスキンのメニューでは選択できません。
担当者の技術的には実施可能だったとしても、トラブルを避けるために断られる可能性が高いです。
もともと完全分解洗浄は業界の裏メニューだったそうなので、おそうじ本舗以外のサービスでは依頼しても受けてもらえないメニューです。
業者に依頼したけどエアコンの臭いが取れない、カビが要因の体調不良が改善しないという場合は、ダスキンよりもおそうじ本舗のエアコンクリーニングの方が確実かもしれません。
ダスキン ハウスクリーニングの申込方法
ダスキンの依頼方法は以下の4ステップで完了します。
- サービスを選択してカートにいれる
- 会員登録の有無を選択
- お客様情報の入力をする
- 注文内容・入力内容の確認
それぞれ手順を画像付きて解説していますので確認していきましょう。
①サービスを選択してカートにいれる
まずはじめに、依頼したいクリーニングサービスを選択します。
下記の添付画像の手順で進めてください。
②会員登録の有無を選択
ダスキンではDDuetという無料会員サイトがあります。
無料で会員登録をしておくことで、次回以降もサービスを利用する際にお客様情報を入力する手間が省けるようになります。
新規でDDuet会員登録をする方、もしくはDDuet会員には登録せずに注文を進める場合は下記画面のように進めてください。
③お客様情報の入力をする
次にお客様情報の入力画面になります。
注文後に、担当店舗のスタッフから日程調整の連絡が入るため、電話番号とメールアドレスの登録も行います。
会員登録しないで進める場合
DDuet会員に登録しないで進める場合は下記の画面になります。
新規で会員登録する場合
新規でDDuet会員登録をして進める場合は下記の画面になります。
④注文内容・入力内容の確認
最後に、注文したサービスの内容と数量、入力したお客様情報を確認して、間違いが無ければ「お申し込みを確定」をクリックして完了です。
ダスキンのメールマガジンは登録しておくことで、お得な割引キャンペーン情報の見逃し防止になるため、ぜひ配信希望で登録しておいてください。
ダスキンのキャンペーン割引情報
こちらではダスキンをもっとお得に利用するためのキャンペーン割引情報について調べてみました。
リサーチの結果、ダスキンは基本的にセット割が多いようです。
セット割の詳細と、キャンペーンの見逃しを防ぐ方法を見ていきましょう。
ダスキンはセット割引が多い？
画像引用元／ダスキン公式HP
上記は新春水まわりキャンペーンとして、2ヶ所セットで割引になるといった内容になっていました。
ダスキンは基本的にセット割が多いようで、夏頃にはエアコンクリーニングが2台以上で遅くになるキャンペーンを実施していました。
1ヶ所だけお得になるキャンペーンはリサーチしてみましたが見つけることが出来ませんでした。
キャンペーン情報はここをチェック
ダスキンのキャンペーン情報は以下の2つからチェックできます。
- DDuet（ディーデュエット）会員に無料登録する
- ダスキン公式HPのキャンペーン情報ページ
DDuetはダスキンの会員ページになりますが、無料のメールマガジンからお得な情報が届くにようになるため、とりあえず登録しておくといいでしょう。
また、会員登録が面倒な方は、定期的に上記のダスキン公式HP内にあるキャンペーンページをチェックすると、お得なキャンペーンの見逃しを防ぐことが出来ますよ。
ダスキンのよくある質問 Q&A
支払い方法は何がある？PayPayや楽天Payは使える？
支払い方法は、現金・クレジットカード・銀行振込で対応しているようです。
調べてみましたがPayPayや楽天Payなど電子決済が可能かどうかは不明でした。
気になる方は日程調整の際に店舗の方に確認してみてくださいね。
担当者の変更はしてもらえますか？
担当者変更が可能なのかについては明確に記載がありませんでした。
もし、現在依頼している担当者について何かあった際は、こちらのコンタクトセンター0120-100100（8：00-20：00）へ連絡をして相談してみてくださいね。
トラブルや苦情はある？何かあったときの補償は？
ダスキンでは万が一に備えて損害賠償責任保険に加入しているため、安心して利用できる体制になっているようです。
駐車場代など追加料金はかかる？
駐車できない場合は有料パーキングを利用するため追加料金がかかる場合があるようです。
事前に担当店舗に確認しておきましょう。
まとめ
今回はダスキンの口コミについて徹底調査をしていきました。
調査の結果、ダスキンは作業クオリティが非常に高くリピーターが多いサービスであることがわかりました。
他社サービスと比較して、クレーム的な内容の口コミが非常に少なかったことが印象的です。
大手として20年以上の実績は伊達では無いということがよくわかりましたね。
ハウスクリーニングで絶対に失敗したくないという方は、ダスキンはとてもおすすめです。
ぜひこちらの記事を参考にして、満足度の高いハウスクリーニング体験をしてみてくださいね。
男性30代
定められた時間内で作業をすべて終えるようになっているシステムこそ、最大のメリットかつ長所だと私は思いました。