下記の原因が考えられます。
- 「地図クーポン」取得時にカーナビの型番を誤って登録してしまった。
「地図割プラス」サイトよりログインしていただくと、地図クーポン発行時にご登録いただいたカーナビの型番を確認できます。
お持ちのカーナビが記載の型番と一致することをご確認ください（間違いやすくなっております）。
型番が一致していなかった場合は、正しい型番で地図クーポンの再取得をお願いします。
ログイン後の画面内の「地図クーポン再取得へ」から進み、取得済の地図クーポンを削除してからの再取得となります。
取得した地図クーポンを、再度バージョンアップデータ購入決済画面でご入力ください。
- 「地図クーポン」ではないコードを入力している。またはコードの入力を誤っている。
地図クーポンは、「TS」で始まる18桁の半角大文字英数字（ハイフン含む）です。
例：「TS012345-ABCDEFGHI」
もう一度コードをお確かめの上、ご入力ください。 - 地図クーポンの有効期限が切れてしまっている。
サイバーナビは毎年5月頃に、楽ナビは毎年11月頃のバージョンアップ発売にあわせて新たな地図クーポンが発行可能なります。前年度発売のバージョンアップ向けにはご利用いただけませんので、新たな地図クーポンをご発行ください。